La marca de bebidas apuesta por la innovación tecnológica y revive el histórico «Reto Pepsi» con un enfoque adaptado a los nuevos tiempos.
En 1975, el «Reto Pepsi» marcó un antes y un después en la historia del marketing al poner a prueba la preferencia de los consumidores entre dos grandes marcas de gaseosas.
Hoy, casi 50 años después, Pepsi busca reimaginar aquel desafío incorporando inteligencia artificial para responder a una pregunta clave: ¿qué tan vigente es la competencia entre bebidas en un mercado evolucionado y tecnológico?
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Esta ambiciosa iniciativa, llamada «El Desafío», no solo retoma la esencia del reto original, sino que la lleva a un nivel completamente nuevo al integrar herramientas de inteligencia artificial. SonI.A., el nombre de la IA creada para esta experiencia, se convierte en el centro del experimento, utilizando algoritmos avanzados para analizar reacciones de los consumidores y determinar qué bebida prefieren, basándose en datos cognitivos, faciales y auditivos.
SonI.A, la inteligencia artificial detrás de «El Desafío Pepsi»
A diferencia de las respuestas subjetivas y generalistas que suelen ofrecer los sistemas de inteligencia artificial actuales, SonI.A ha sido diseñada para tomar decisiones basadas en análisis profundos. Esta IA evalúa las palabras de los participantes, mide sus expresiones faciales, tono de voz y actividad cerebral al probar las bebidas.
El propósito es claro: profundizar en la experiencia del consumidor desde una perspectiva innovadora. «Queremos acercarnos de forma significativa al consumidor, integrando tecnología de vanguardia para entender mejor sus preferencias», explica José Luis Silva, director de Marketing para Pepsi Latinoamérica.
Durante El Festival Estereo Picnic realizado en Colombia en marzo de 2024, más de 400 personas participaron en esta experiencia, donde SonIA recopiló datos para entrenar su algoritmo. El resultado: un 58% de los participantes se inclinó por Pepsi Zero frente a la competencia, una cifra que refuerza la apuesta de la marca por este segmento.
Innovación en el segmento de bebidas sin azúcar
El mercado de las gaseosas sin azúcar ha experimentado un crecimiento acelerado, expandiéndose un 50% más rápido que las versiones tradicionales. En América Latina, más de 234 millones de hogares ya consumen productos de este segmento, destacándose Pepsi Zero como una de las opciones líderes.
Para Pepsi, este crecimiento no solo representa un reto comercial, sino una oportunidad para consolidarse como la marca preferida en un sector donde la competencia incluye no solo otras gaseosas, sino también alternativas como agua, té y jugos. «El segmento sin azúcar tiene un potencial gigante, y Pepsi Zero está liderando este cambio gracias a su sabor indulgente y su capacidad de conectarse con las tendencias de los consumidores», destaca la compañía.
De Colombia a Latinoamérica: una estrategia regional
Colombia ha sido el punto de partida de esta innovadora estrategia, y la marca planea expandir «El Desafío» al resto de la región. A través de eventos en festivales de música, centros comerciales y ferias gastronómicas, Pepsi busca reforzar su conexión con los consumidores y mantener viva la conversación en torno a sus productos.
Además, la campaña incluye una fuerte inversión en medios digitales, asegurando que la experiencia entre lo físico y lo virtual sea consistente y relevante. Según Pepsi, esta combinación permitirá llegar a un público más amplio y fortalecer su posición en el competitivo mercado de bebidas sin azúcar.
Con «El Desafío», Pepsi demuestra que, incluso en un contexto tecnológico y cambiante, la conexión con el consumidor sigue siendo clave. Este experimento no solo revive un hito publicitario, sino que plantea nuevas preguntas sobre el papel de la inteligencia artificial en las decisiones de marketing del futuro.
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